Centre d'aide

L'assistant d'aide explique le fonctionnement de l'application ; il ne fait pas de coaching. SVEN, lui, vous accompagne sur votre profil et votre développement. Chacun vous oriente vers l'autre selon votre question.

Il vous le dira honnêtement plutôt que d'inventer, et vous proposera le formulaire de contact pour joindre l'équipe.

Depuis la page d'inscription, ou directement via un lien d'invitation qui vous accorde un droit de passation. Le consentement au traitement des données est demandé à l'inscription.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et indiquez votre email : si un compte existe, vous recevrez un lien (valable 7 jours, utilisable une seule fois) pour créer un nouveau mot de passe - vous serez ensuite connecté directement. Si l'email n'arrive pas, votre référent ou un administrateur peut vous générer le lien depuis la plateforme.

Toutes vos données personnelles, la base et les traitements d'IA restent en Union Européenne. Aucune donnée sensible n'est transférée hors UE.

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, sur simple demande. Vous pouvez aussi saisir la CNIL. Le détail figure sur la page Mentions légales & confidentialité.

Non. Les modèles utilisés ne sont pas entraînés sur vos données. L'IA se contente de mettre en mots des résultats déjà calculés ; elle ne les recalcule ni ne les modifie.

C'est ce qui permet de démarrer un questionnaire. Un droit est offert à l'inscription ; démarrer un questionnaire en consomme un. Sans droit, le bouton de démarrage est masqué.

Un modèle de langage open-source, hébergé en Europe (Scaleway, Paris). Il est appelé uniquement côté serveur.

Non, car elle ne les calcule pas. Vos scores sont produits par un moteur déterministe, figés, puis simplement expliqués par l'IA. Tout chiffre cité provient de vos résultats.

Votre profil présente vos 7 compétences naturelles classées, vos deux atouts majeurs par champ de vie, vos 3 activités (Réfléchir, Ressentir, Vouloir) et des commentaires personnalisés. Il se lit à l'écran et se télécharge en PDF.

Ce sont vos compétences les plus naturelles. En les travaillant consciemment, vos deux premiers atouts peuvent devenir de véritables talents. Les compétences en fin de classement restent mobilisables quand une situation l'exige.

Comptez environ 15 minutes pour le questionnaire Light (11 questions) et un peu plus pour le Complet (49 questions, trois champs de vie). Vous pouvez le remplir en plusieurs fois : vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure.

Rien n'est perdu. Chaque réponse est sauvegardée au fil de l'eau. À votre reconnexion, vous reprenez exactement à la dernière question atteinte.

Faites glisser chaque réponse pour la placer dans l'ordre qui vous correspond (la plus importante en haut). Toute la ligne est saisissable ; des flèches ▲▼ sont aussi disponibles. Sur mobile, appuyez un court instant sur une ligne avant de la déplacer.

Observez les 7 images proposées et sélectionnez les deux qui vous inspirent le plus. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse : suivez votre première impression.

Vous attribuez à chaque affirmation un niveau d'importance. Un même niveau ne peut être utilisé qu'une fois : une fois choisi, il devient indisponible sur les autres lignes. Sur mobile, la grille se présente sous forme de liste.

Pour les questions à nombre de réponses précis (un choix, deux photos, neuf mots…), le questionnaire avance de lui-même dès que le compte est atteint, après une brève confirmation. La dernière question, elle, se valide toujours manuellement.

Oui. La fiabilité psychométrique (cohérence interne) atteint un alpha de Cronbach de 0,71, ce qui est un bon niveau pour ce type d'outil.

SVEN (Softskills Virtual Expert Navigator) est votre coach virtuel. Il dialogue avec vous à partir de votre profil pour vous aider à comprendre vos compétences et à les mobiliser dans des situations concrètes.

Chaque session a une durée maximale (20 minutes par défaut). Un décompte s'affiche en permanence. À l'approche de la fin, SVEN vous prévient, traite votre dernier message, puis clôt la session par une courte synthèse. Vous pouvez en relancer une nouvelle.

Au moment de votre premier message, pas à l'ouverture de la page. Le temps est géré côté serveur, donc fiable même si vous changez d'appareil.

SVEN reste dans son périmètre : votre profil, votre développement personnel et professionnel, la méthode Seven Natural Skills. Pour une question d'utilisation de l'application, il vous orientera vers l'assistant d'aide.