Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Seven Natural Skills^®, éditée par Seven Natural Skills International SAS (voir les mentions légales). La création d'un compte vaut acceptation des CGU.

L'accès aux services nécessite un compte personnel, protégé par un mot de passe que vous gardez confidentiel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le compte d'un tiers.

Si vous rejoignez la plateforme via une session de formation, l'organisme ou le distributeur agréé qui organise cette session peut accéder aux profils issus de cette session, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

La plateforme permet de répondre aux questionnaires Seven Natural Skills®, d'obtenir un profil (7 compétences naturelles, champs de vie, activités), de le consulter, de le télécharger, et d'échanger avec SVEN, le coach virtuel de la méthode.

Les résultats de profil sont calculés par un moteur de calcul fixe, à partir de vos réponses. Ils décrivent des préférences naturelles : ils ne constituent ni un diagnostic psychologique ou médical, ni une évaluation de valeur professionnelle.

SVEN est un service d'intelligence artificielle générative. Vous échangez avec une IA, et non avec une personne. SVEN s'appuie sur votre profil pour vous proposer des pistes de réflexion et d'action ; il ne modifie jamais vos résultats.

Les réponses de SVEN sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions. Elles ne remplacent pas l'avis d'un professionnel (santé, juridique, financier, ressources humaines). Vous restez seul·e juge des décisions que vous prenez.

Les échanges avec SVEN sont conservés dans votre espace pour assurer la continuité de l'accompagnement.

Lorsqu'elle vous est proposée, l'option « SVEN en vidéo » vous permet d'échanger à voix haute avec un avatar animé de SVEN, généré par intelligence artificielle. L'accès au micro de votre appareil vous est alors demandé. Un appel dure au maximum 5 minutes et s'arrête après quelques secondes sans échange.

Pour fonctionner, cette option fait appel à un prestataire technique spécialisé dans les avatars vidéo en temps réel. Pendant l'appel, lui sont transmis : votre voix, sa transcription et, pour que SVEN puisse vous conseiller, un résumé de vos résultats (type de questionnaire et, par champ de vie, vos atouts, votre niveau, le classement de vos 7 compétences et votre activité dominante). Votre nom, votre adresse email et vos informations socio-démographiques ne sont jamais transmis.

Ce prestataire peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne ; ce transfert est alors encadré par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD). L'utilisation de l'option est facultative : la conversation écrite avec SVEN reste toujours disponible.

Vos données sont traitées par Seven Natural Skills International pour fournir les services décrits ci-dessus. Elles sont hébergées en Union européenne et ne sont accessibles qu'à des prestataires techniques intervenant pour le seul besoin du service (hébergement, base de données, intelligence artificielle, envoi d'emails, avatar vidéo). Le détail de ces traitements et vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition) figurent dans la politique de confidentialité.

Seven Natural Skills®, la méthode, les questionnaires, les cartes, les visuels et les textes de la plateforme sont protégés. Votre profil est destiné à un usage personnel ou, dans le cadre d'une session de formation, à l'usage prévu avec l'organisateur. Toute reproduction ou diffusion commerciale non autorisée est interdite.

Vous vous engagez à utiliser la plateforme de manière loyale : ne pas tenter d'en compromettre la sécurité, ne pas détourner SVEN de son objet, ne pas y saisir de contenus illicites ni les données personnelles de tiers. Seven Natural Skills® peut suspendre un compte en cas de manquement.

Seven Natural Skills® met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait de l'usage que vous faites des résultats et des conseils obtenus.

Les CGU peuvent évoluer, notamment lors de l'ajout de nouveaux services. Toute nouvelle version vous est présentée à votre prochaine connexion et doit être acceptée pour continuer à utiliser la plateforme.

Les CGU sont soumises au droit français. Pour toute question : informations@sevenaturalskills.com.